Sıkça Sorulan & Sorular

Astefix teknik servis hakkında merak ettikleriniz ve bize yöneltilen sorular hakkında sizleri bilgilendirmek için bir sayfa hazırladık.

6 ay garanti neleri kapsıyor?

Giderilen arıza ve değişen bütün parçaları kapsıyor.

Onarım işlemi ne kadar sürüyor?

Anakart arızaları dışındaki arızalar 15 dk ile 4 saat arasında değişiyor. Anakart arızaları öncesinde tespit gerektiği için değişkenlik gösterebiliyor.

İşlemler sırasında değiştirilen parçalar orijinal mi?

Değiştirilen parçaya göre değişim gösterir, detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

Tamir süresi uzun sürecek telefonum yerine kullanım için başka bir cihaz veriyor musunuz?

Absolutely, we repair laptop screens all the time and it’s much cheaper than buying a new laptop. Contact Us for a quick quote, we have the majority of laptop screens in stock and can normally replace your screen the same day!

İşlemler sırasında verilerim kaybolur mu?

Eğer NAND dediğimiz, verileri tutan entegrede bir arıza yoksa herhangi bir veri kaybı yaşanmaz. Ancak biz yine de müşterilerimize işlem öncesinde cihazlarını yedeklemelerini tavsiye ediyoruz.

İşlemleri nerede yapıyorsunuz?

İşlemlerinizi tam donanımlı teknik servisimizde yapıyoruz.

Telefonumu size getirmek için randevu almam gerekiyor mu?

Şu anda pandemi dolayısıyla ofisimize birebir randevu alamıyoruz. Moto kurye ve kargo kabul ediyoruz.

Hangi kargo şirketiyle gönderim yapabilirim? Gönderimlerde kargo ücreti müşteriye mi ait?

Yurtiçi kargo ile xxxx gönderi kodu ile tamamen ücretsiz gönderebilir ve teslim alabilirsiniz.

Astefix’te hangi hizmetleri veriyorsunuz?

Bütün telefon modellerinde yaşanan arızaların giderilmesi verdiğimiz hizmetin özeti denilebilir.

Çalışan ekibinize güvenebilir miyim?

Ekibimiz deneyimli ve alanında uzman kişiler yine de hata payını azaltmak için son teknoloji ürünler kullanıyoruz.

Ücretler nedir ve nasıl ödeme yapabilirim?

Ücretlerimiz işlem ve telefon modeline göre değişiklik göstermektedir. En doğru bilgi için ücretler sayfasından güncel fiyatlarımıza ulaşabilirsiniz.

Ödemeyi ne zaman yapmam gerekiyor?

Fiyatları sabit olan parçalar için, ödeme işlem öncesinde alınıyor ancak anakart gibi inceleme gerektiren durumlarda, fiyat belirlendikten ve size iletildikten sonra ödeme alınır.

İşlemler sırasında telefonum hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Arıza takip sistemimizden size verdiğimiz servis fişindeki takip numarası ile bilgi alabilirsiniz.

Newsletter signup

Randevu Oluştur